Cellule d’écoute et d’orientation
Un point de contact pour vous écouter, vous informer et vous orienter
La Cellule d’écoute et d’orientation accompagne les bénéficiaires confrontés à une difficulté académique, administrative, financière, sociale ou liée à leur installation. Elle aide chacun à identifier les bons interlocuteurs et les ressources adaptées à sa situation.
Contacter la cellule d’écoute
En vidéo
Découvrez la Cellule d’écoute
Cette vidéo présente le rôle de la cellule, les types de demandes qu’elle peut recevoir et la manière dont les boursiers peuvent être accompagnés.
Sujets accompagnés
Pour quels sujets nous contacter ?
Études et orientation
Formation, difficultés académiques, changement de parcours ou recherche d’information.
Démarches administratives
Titre de séjour, inscription, assurance, documents ou procédures locales.
Logement
Recherche, bail, aides ou installation.
Situation financière
Budget étudiant, aides disponibles ou situation urgente.
Vie quotidienne
Mobilité, intégration, isolement et adaptation au pays d’accueil.
Insertion et mentorat
Stage, premier emploi, mentorat, réseau professionnel ou retour en Côte d’Ivoire.
Pour une urgence médicale, judiciaire ou mettant une personne en danger, contactez directement les services compétents du pays concerné.
Votre démarche
Comment demander de l’aide ?
Décrivez votre situation dans le formulaire
La cellule prend connaissance de votre demande
Vous êtes orienté vers une ressource ou un interlocuteur adapté
Un suivi peut être proposé selon la situation
Demande d’aide
Présentez votre situation
Le formulaire sera relié au dispositif de traitement après validation de son adresse et de sa politique de confidentialité.
Bibliothèque
Ressources utiles
Les guides, fiches, liens et FAQ seront ajoutés ici après validation.
Arrivée dans un nouveau pays
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Logement
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Démarches administratives
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Vie étudiante
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Budget et aides
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Santé et assurance
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Insertion professionnelle
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Retour en Côte d’Ivoire
Ressource à publier et à associer au pays concerné.
Aide rapide
Questions fréquentes
Qui peut contacter la cellule ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Les échanges sont-ils confidentiels ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Dans quels pays la cellule intervient-elle ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Quel est le délai de réponse ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Puis-je contacter la cellule pour un autre bénéficiaire ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
La cellule peut-elle attribuer une aide financière ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Comment suivre ma demande ?
Réponse à publier après validation par la cellule.
Une écoute confidentielle et bienveillante
Les informations transmises sont consultées uniquement par les personnes habilitées à traiter ou orienter la demande. Elles ne sont pas publiées et ne sont partagées qu’en cas de nécessité, avec l’accord du demandeur, sauf obligation légale ou situation de danger.
Politique de confidentialité détaillée à publier.
Accès
Contacts rapides
Contactez directement la Cellule d’écoute et d’orientation par téléphone ou par e-mail.
Vous rencontrez une difficulté ? Ne restez pas seul
Contactez la cellule afin d’être écouté, orienté ou mis en relation avec une ressource adaptée.
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